Mashed a présenté Brian Solis dans un article récent qui a exploré comment la conception et le marketing de Burger King sont si efficaces dans l’engagement des clients.

Extrait…

Brian Solis, un anthropologue numérique qui étudie la technologie et son impact sur la société, écrit dans Forbes que la gratification instantanée augmente en fait l’impatience. Et de quoi les gens de plus en plus impatients ont-ils envie ? Gratification instantanée. Le processus déclenche une boucle sans fin qui se nourrit de lui-même, et Burger King fait indéniablement partie de ce système en tant que l’un des plus grands fournisseurs de restauration rapide au monde.