Des erreurs sur les réseaux sociaux se produisent. Fautes de frappe. Phrase maladroite. Tweeter en colère contre Maître Chef Junior candidats avant de se rappeler qu’ils sont des enfants.
Mais si vous travaillez dans un secteur réglementé, une mauvaise formulation peut avoir des conséquences plus graves qu’un simple embarras. Nous parlons d’amendes, de suspensions disciplinaires, de renvois aux autorités de l’État ou même d’interdictions totales de votre secteur. Si vous voulez rester à l’écart de l’eau chaude, un outil de conformité basé sur l’IA comme Proofpoint est clé.
Alors, comment rester à l’écart de l’eau chaude et rester constamment engagé avec votre audience sur les réseaux sociaux ?
Une option consiste à créer un rôle de responsable de la conformité dans votre entreprise. Mais les grandes entreprises pourraient constater que cela conduit simplement à ce que le contenu des employés soit bloqué pendant des lustres dans un goulot d’étranglement d’approbation. Et si vous êtes une petite entreprise, vous n’aurez peut-être pas du tout les ressources nécessaires pour concrétiser ce poste.
Mais il existe une autre option : Point de preuve.
Si vous êtes curieux de conformité, l’outil d’évaluation Proofpoint Social, basé sur l’IA, offre aux personnes travaillant dans des secteurs réglementés un moyen rapide, pratique, efficace (et totalement personnalisable) de faire preuve de diligence raisonnable lorsqu’ils tweetent dans une tempête.
Vous n’avez jamais entendu parler de Proofpoint Social auparavant ? Il est temps de suivre un cours intensif. Voici tout ce que vous devez savoir sur la création d’un système permettant à votre équipe du secteur sensible de publier TikTok après TikTok en toute confiance qu’elle n’enfreint aucune loi.
Bonus : obtenez un modèle gratuit et personnalisable modèle de politique de médias sociaux pour créer rapidement et facilement des lignes directrices pour votre entreprise et vos employés.
Preuve sociale est un logiciel de conformité qui s’intègre à Hootsuite pour examiner automatiquement les publications sur les réseaux sociaux et garantir qu’elles sont conforme aux réglementations spécifiques de votre secteur ou d’autres restrictions avant leur publication.
Connectez Proofpoint à tout ou partie des comptes sociaux de votre entreprise et configurez des conditions spécifiques pour déclencher des avertissements. Chaque brouillon passera par un pré-révision avant publication, et rejetez tout ce qui ne satisfait pas aux critères. Et tout cela se passe en quelques secondes seulement : aucun goulot d’étranglement en matière de conformité.
Ce processus de contrôle automatique ajoute une couche de conformité et de sécurité à l’activité de votre équipe sur les réseaux sociaux, ce qui devrait à son tour apporter la confiance à l’ensemble de votre équipe.
Cependant, vous n’avez pas besoin d’appartenir à un secteur réglementé pour profiter de Proofpoint pour les médias sociaux. Proofpoint peut également être personnalisé pour examiner les publications en fonction des normes, du style ou des politiques uniques de votre marque.
Cela pourrait vouloir dire…
- Assurez-vous que les employés ne jurent pas ou ne publient pas de contenu inapproprié au nom de votre marque
- Éviter les critiques des clients notables
- Prévenir les postes garantissant la performance des investissements
Apprenez-en davantage sur la configuration de Proofpoint ici.
Si vous travaillez dans un secteur comme la finance ou l’assurance, par exemple, vos publications sur les réseaux sociaux ont plus de poids que @JoAverage. Recommander négligemment une sélection d’actions ou soutenir avec enthousiasme les NFT peut avoir des conséquences financières réelles pour les consommateurs. C’est pourquoi des secteurs comme ceux-ci disposent d’organismes de réglementation pour surveillez de près les réseaux sociaux pour vous assurer de la conformité – pour que chacun reste éthique et responsable.
En fin de compte, avoir des chiens de garde est pour le plus grand bien de la communauté. Ils existent pour protéger les consommateurs, et c’est une chose positive ! Mais si vous êtes un conseiller en patrimoine, un expert en sinistres ou un conseiller financier, la pression exercée pour vous assurer de ne pas dire de mauvaises choses pourrait bien vous décourager complètement des médias sociaux. La spontanéité et l’authenticité peuvent être difficiles à atteindre si vous transpirez à l’idée d’approuver accidentellement un fonds spéculatif.
Avec un logiciel comme Proofpoint, cependant, vous pouvez vous assurer que vos employés publient du contenu sur les réseaux sociaux conforme à votre secteur tout en évitant les goulots d’étranglement liés à la vérification manuelle par un responsable de la conformité de chacune de vos publications.
La fonctionnalité Proofpoint, basée sur l’IA, est conçue pour aider les entreprises des secteurs fortement réglementés. Le plus grand avantage, en réalité, est de garder votre équipe à l’écart inquiéter.
Vous éviterez les violations de conformité
Si vous travaillez dans un secteur réglementé, Proofpoint peut vous aider à garantir que tout votre contenu sur les réseaux sociaux respecte les règles.
Par exemple, si vous êtes un courtier en valeurs mobilières, vous pouvez configurer Proofpoint pour examiner vos réseaux sociaux afin de vous assurer que vous n’enfreignez aucune des réglementations établies par la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA). De cette façon, si vous rédigez innocemment un tweet sur une nouvelle action intéressante que vous venez d’acheter (une approbation qui va définitivement à l’encontre de la politique de la FINRA), Proofpoint détectera ce conflit d’intérêts avant qu’il ne soit rendu public.
En savoir plus sur la façon de rester conforme sur les réseaux sociaux (et les autres fonctionnalités de conformité de Hootsuite).
Vous apprendrez à corriger les erreurs courantes
Pour les clients Hootsuite Enterprise, la fonctionnalité de conformité prédictive de Proofpoint peut vous aider à détecter les erreurs. pendant que tu les écris. (Nous vivons dans le futur, il faut s’y habituer.)
L’IA de Proofpoint analysera votre texte à la recherche de violations en temps réel pendant que vous rédigez vos publications sur les réseaux sociaux et vous alertera sur-le-champ. En corrigeant les erreurs au fur et à mesure, vous commencerez à mieux internaliser les restrictions et le processus se déroulera encore plus facilement à l’avenir.
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Vous pouvez définir vos propres règles pour votre contenu
Les avantages de Proofpoint vont au-delà des secteurs dotés d’organismes de réglementation ou de questions sensibles. Toute entreprise possédant un politique des médias sociaux peuvent utiliser Proofpoint pour vérifier la pertinence du contenu social avant sa mise en ligne.
Par exemple, vous pouvez configurer Proofpoint pour signaler les cas de grossièretés afin que votre nouveau responsable de compte enthousiaste mais grossier ne célèbre pas le lancement de votre nouveau produit avec quelques bombes F.
…ou vous pouvez utiliser des règles préexistantes
Pour les entreprises qui cherchent à adhérer aux réglementations des organes directeurs, Proofpoint propose une sélection de règles préconfigurées provenant d’organisations riches en acronymes et en règles comme la FINRA, la NIPAA, SECONDE, FFIEC et autres. Cela signifie que la configuration peut être rapide et facile.
Les publications ne seront pas retardées
Grâce à la conformité prédictive, vos publications seront mises à jour et corrigées en temps réel, mais l’intégration Hootsuite standardisée de Proofpoint ne prend que quelques secondes pour accepter ou rejeter vos publications. N’attendez plus que Colleen, la responsable de la conformité, vous réponde par e-mail avec ses notes sur votre proposition de mise à jour LinkedIn.
Vous aurez facilement une preuve de tentative de conformité en cas d’audit
D’accord, cet avantage n’est pas très amusant, mais il est important. Si votre organisme de réglementation du secteur cherche la preuve que vous avez au moins fait un effort pour vous conformer, vous disposerez de toute la documentation dont vous avez besoin au même endroit. (Nous avons entendu des histoires d’horreur selon lesquelles des sociétés financières imprimaient des années et des années d’e-mails pour prouver que leurs Tweets avaient été correctement examinés. Ne laissez pas cela vous arriver.)
Que pouvez-vous faire avec Proofpoint dans Hootsuite ?
Il est probablement clair à ce stade à quel point Proofpoint Social peut être un outil utile, quel que soit le secteur dans lequel vous travaillez – du secteur financier aux soins de santé… même à la fabrication de meubles pour maisons de poupées.
Pour les acteurs des secteurs les plus réglementés, l’utilisation de Proofpoint atténue les risques associés au contenu des réseaux sociaux ; pour les secteurs dont les normes sont plus souples, cela reste extrêmement utile en tant que couche de protection supplémentaire contre les contenus inappropriés. Les entreprises peuvent utiliser Proofpoint dans Hootsuite pour :
Vérifiez les publications sur les réseaux sociaux par rapport aux normes établies par le régulateur du secteur
Si votre entreprise est tenue de suivre un ensemble de règles spécifiques d’un régulateur, vous pouvez utiliser l’un des paramètres préconfigurés de Proofpoint Social. Que vous souhaitiez plaire à la FINRA ou à la FTC, cette intégration Hootsuite est prête à vous aider. (Psst : en savoir plus sur médias sociaux et services financiers ici.)
Utilisez la conformité prédictive pour détecter les violations des directives au fur et à mesure que vous les rédigez
Pas besoin d’attendre d’avoir rédigé le Tweet parfait pour découvrir que vous avez enfreint six règles différentes. La conformité prédictive dans Hootsuite signalera les problèmes en temps réel afin que vous puissiez les corriger lors de vos déplacements.
Encouragez votre équipe à agir en toute confiance en tant qu’ambassadeurs des médias sociaux pour votre marque
Bonne nouvelle : vous n’avez pas à rester éveillé la nuit, craignant qu’un de vos 2 000 conseillers financiers publie accidentellement une histoire Instagram qui vous vaut une amende de 2 millions de dollars. Proofpoint met en place des contrôles et contrepoids pour maintenir le contenu inapproprié hors ligne afin que vous puissiez faire confiance à votre équipe pour s’entraîner. vente sociale sûre.
Définissez vos propres règles sur ce qui est approprié ou non pour votre contenu
Vous pouvez utiliser Proofpoint pour bien plus que simplement protéger votre entreprise contre les violations. Configurez Hootsuite avec vos propres directives en matière de réseaux sociaux pour que tous les utilisateurs de réseaux sociaux soient sur la même longueur d’onde en termes de ton et de contenu.
Automatisez votre flux de travail d’approbation des médias sociaux
Non pas que nous voulions mettre quiconque au chômage, mais demander à Proofpoint d’examiner et d’approuver le contenu des réseaux sociaux libère les êtres humains de votre bureau pour qu’ils puissent effectuer un travail amusant et créatif – ou s’attaquer à des problèmes de conformité plus sérieux. Après tout, les responsables de la conformité savent que le travail ne s’arrête jamais.
Prêt à faciliter les approbations des réseaux sociaux et la conformité du secteur ? Essayez Proofpoint pour Hootsuite.
Gérez votre présence sur les réseaux sociaux en toute sécurité avec Hootsuite. Faites vérifier vos publications et celles de vos employés sur n’importe quel réseau social majeur par Proofpoint sans quitter votre tableau de bord.
Gérez tous vos réseaux sociaux en un seul endroit, mesurez le retour sur investissement et gagnez du temps avec Hootsuite.