Arrêt tranquille.

Vous avez probablement entendu ce terme si vous avez passé plus de 30 minutes en ligne cet été. Cela a commencé comme un murmure sur des médias sociauxest alors devenu matériel de titre vers la fin de l’été. Cela semblait devenir le cri de ralliement de certains membres de la population active.

Alors, qu’est-ce que les gens arrêtent de fumer et pourquoi le font-ils en silence ?

Qu’est-ce que l’abandon silencieux ?

Quitter discrètement fait référence à un employé qui est là pour percevoir un chèque de paie et qui n’est pas émotionnellement ou intellectuellement engagé. Mais pourquoi est-il devenu si populaire ces derniers temps ? Eh bien, c’est vraiment une question d’épuisement professionnel. Les employés disent “Pas plus!” aux heures supplémentaires excessives, au travail le week-end et le soir, et même au stress et à l’anxiété liés au travail. Ceux qui vivent selon ce mantra font bien le travail pour lequel ils ont été embauchés, mais ils ont fini de vivre pour travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Alors que la pandémie est sans aucun doute une cause de la hausse du sevrage silencieux, ce n’est pas forcément la seule cause. Les pressions pour se conformer aux « normes commerciales » et les frustrations dues au manque de diversité et inclusivité ont probablement déclenché le feu de l’abandon silencieux. Et l’abandon silencieux ne semble aller nulle part.

Une enquête récente de Gallup a suggéré que les décrocheurs discrets constituent actuellement la moitié de la main-d’œuvre américaine. Et les entreprises se démènent pour trouver un moyen de réengager leurs équipes et de les enthousiasmer pour leur travail. Alors, comment savez-vous si les membres de votre équipe démissionnent discrètement et comment pouvez-vous éviter que cela ne se répande dans votre équipe ?

Quels sont les signes d’un arrêt tranquille ?

Avant de pouvoir aider votre équipe à se réengager, vous devez être en mesure de repérer les signes d’abandon tranquille. Voici quelques éléments à surveiller :

• Ils étaient auparavant fiancés mais sont maintenant retirés.
• Ils ne donnent plus leur avis.
• Ils sont apathiques sur les projets ou les délais.
• Ils donnent le strict minimum d’effort.
• Leurs coéquipiers prennent la charge de travail supplémentaire.

Comment maintenir l’engagement de mon équipe marketing ?

Le succès de votre équipe dépend de l’engagement de votre équipe. Avec des demandes croissantes sur les services marketing, votre équipe peut ressentir plus de pression. Alors, comment pouvez-vous garder les membres de votre équipe engagés tout en conservant votre avantage concurrentiel ?

1. Assurez-vous d’être équipé pour diriger efficacement.

Tous les lâcheurs tranquilles ne sont pas des jeunes de la génération Y et de la génération Z. L’enquête Gallup a révélé qu’un gestionnaire sur trois n’est pas engagé dans son travail. De nombreux responsables marketing performants ont gravi les échelons dans un modèle traditionnel d’équipe sur site. Mais vivre dans un monde post-pandémique signifie que les choses ne fonctionnent pas toujours comme avant. Et cela peut être très frustrant. Aujourd’hui, les responsables marketing doivent apprendre à naviguer avec succès dans un modèle de travail hybride et s’assurer qu’ils sont à jour sur le outils marketing disponibles à leur équipe.

Une fois que vous êtes équipé pour aider votre équipe, il est temps de commencer à travailler pour aider les membres de l’équipe à se réengager ou, mieux encore, à éviter de démissionner tranquillement en premier lieu. Bien qu’il y ait plusieurs managers bien intentionnés avec des lâcheurs discrets dans leurs équipes, les patrons sont également un facteur dans la hausse des abandons discrets. Presque tout le monde a au moins une histoire d’un patron avec lequel il ne s’est pas aligné. Ce leader se concentre généralement sur les résultats plutôt que sur les personnes. Bien que la performance soit de la plus haute importance dans les affaires, la meilleure performance d’équipe ne se produit que lorsque votre équipe est alignée. Cela exige que les gestionnaires dirigent avec empathie, en veillant à ce que chaque membre se sente soutenu, valorisé et engagé.

2. Établissez la confiance.

Comment pouvez-vous vous assurer que votre équipe est soutenue, valorisée et engagée ? La revue de Harvard business a souligné la confiance comme la clé du succès des équipes. “Lorsque les subordonnés directs faisaient confiance à leur chef, ils supposaient également que le responsable se souciait d’eux et se souciait de leur bien-être.”

Les gens respectent et font confiance aux leaders authentiques. Si vous voulez que votre équipe vous réponde positivement, vous devez vous mettre entièrement au travail et vous engager dans un véritable dialogue, même lorsque c’est difficile. Les gens peuvent généralement dire quand vous n’êtes pas authentique. Les meilleurs leaders écoutent plus qu’ils ne parlent, entretiennent des relations professionnelles et personnelles avec leurs employés et défendent leurs besoins.

Cette authenticité est le fondement de la confiance. Cela demande aux dirigeants de faire preuve d’empathie et de rester cohérents. Alors, comment cultivez-vous ces relations positives nécessaires pour créer une équipe de confiance et loyale ?

3. Développer une cadence de communication régulière.

L’enquête Gallup ont noté que les travailleurs de moins de 35 ans avaient le sentiment que personne dans la direction ne se souciait d’eux ou de leur croissance. Pire encore, moins de quatre jeunes employés distants ou hybrides sur 10 ont clairement compris les attentes vis-à-vis de leur travail.

Votre équipe doit savoir que vous les appréciez, à la fois en tant qu’individu et en tant qu’employé. Ils veulent que vous compreniez qu’ils ont une vie personnelle et des intérêts en dehors de l’entreprise. Mais ils veulent aussi que vous les dotiez des outils dont ils ont besoin pour réussir dans leur emploi actuel et dans l’emploi qu’ils souhaitent à l’avenir. Les grands leaders recherchent toujours des moyens d’aider leurs équipes à s’épanouir dans des rôles qui n’existent peut-être même pas.

Si vous n’avez pas de réunion individuelle avec vos employés chaque semaine, commencez par là. Il serait préférable que vous rencontriez régulièrement chaque membre de l’équipe. Seulement 30 minutes par semaine peuvent vous aider à vous aligner sur les priorités et les préoccupations. Ces réunions ne consistent pas seulement à écouter leurs tâches quotidiennes. C’est l’occasion pour vous d’établir un climat de confiance. C’est une plate-forme pour réaffirmer que leur travail compte pour l’organisation et pour vous.

Votre rôle dans ces réunions est d’écouter. Créez un espace sûr pour qu’ils puissent poser des questions. Aidez à résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés au travail. Ont-ils un problème lié au travail que vous pouvez résoudre ? S’il existe des obstacles à leur réussite dans un projet, vous pouvez probablement intervenir pour aider à les supprimer.

Que votre équipe soit sur site, hors site ou une combinaison des deux, il est essentiel de prendre du recul et de trouver un moyen de gérer efficacement les membres de votre équipe. L’époque du leadership « taille unique » est révolue et des solutions sur mesure pour les employés sont essentielles au succès.

4. Examinez attentivement les tâches.

Au début de la pandémie, les entreprises fonctionnaient avec tout le monde sur le pont. Nous en sommes maintenant à plus de deux ans, mais de nombreuses équipes fonctionnent toujours comme si nous étions au plus fort du confinement mondial.

Il est temps de prendre du recul, d’examiner la liste des tâches de chaque membre de l’équipe et de redéfinir les priorités de votre liste de tâches. Qu’est-ce qui est essentiel pour leur rôle et qu’est-ce qui devrait être agréable à avoir ? S’il y a encore trop de tâches sur la liste, réfléchissez à vos options. Pouvez-vous embaucher des membres supplémentaires de l’équipe ou sous-traiter des tâches à un pigiste ou à un employé temporaire ?

5. Soyez cohérent.

La cohérence est plus importante que jamais. En tant que leaders, nous devons nous engager pour le succès de notre équipe et leur fournir un environnement stable pour apprendre, performer et grandir. Définissez des attentes claires et aidez-les à établir des priorités. Lorsqu’il s’agit d’un processus de mise en œuvre réussi, votre équipe doit savoir comment collaborer efficacement et partager un objectif final collectif. Alors que les individus sont évalués sur leurs propres KPI, ils doivent être capables d’articuler comment leurs contributions individuelles impactent le succès de l’équipe. Avec un processus clair et cohérent, votre équipe fonctionnera comme une machine bien huilée.

Une fois que chacun comprend ses rôles et responsabilités, donnez-lui l’autonomie nécessaire pour faire le travail pour lequel vous l’avez embauché. On ne devrait pas s’attendre à ce que vous soyez l’expert dans chaque créneau de votre département. En fait, c’est impossible ! C’est pourquoi vous avez besoin d’une équipe. Votre équipe comprend des experts dans des niches spécialisées qui ajoutent une valeur unique à votre production. Laissez-les assumer la responsabilité de leur créneau et donnez-leur un aperçu basé sur leur expertise.

De plus, la cohérence de vos propos compte. Si vous faites une promesse, la tenez-vous ? Votre équipe prend vos mots au pied de la lettre et vous devez décider quelles informations sont les plus importantes à partager. Si vous ne pouvez pas tenir une promesse ou répondre à une attente précédemment communiquée, partagez-la avec votre équipe de manière claire et opportune pour maintenir la confiance et encourager un dialogue ouvert.

Plus important encore, faites en sorte qu’il soit sûr d’échouer. Parce que cela arrivera, et personne ne se sent apprécié ou productif quand il s’efforce constamment d’atteindre la perfection. Nous sommes des humains, et si la responsabilité est nécessaire, la grâce l’est tout autant. En ce qui concerne les erreurs, les gens apprennent et grandissent lorsqu’ils échouent rapidement.

Comment pouvons-nous changer le récit?

Les équipes marketing qui réussissent ont des leaders stratégiques qui savent comment naviguer dans les hauts et les bas de l’entreprise et aider leurs équipes à éviter l’épuisement professionnel. Ils sont bons pour fixer des limites et communiquer leurs attentes, même pour eux-mêmes.

Avec des entretiens individuels et des réunions d’équipe réguliers, vous pouvez aider votre équipe à hiérarchiser les projets les plus critiques, en allégeant le fardeau de leurs épaules. S’il existe une possibilité de faire évoluer la production avec d’autres membres de l’équipe interne, des indépendants ou de l’IA, profitez-en !

Il serait facile de considérer le mouvement d’abandon silencieux comme une mode. Mais c’est une opportunité de faire pivoter la dynamique de votre équipe vers une production et une croissance durables. Alors que les entreprises poursuivent les demandes du marché, les besoins en contenu ne feront qu’augmenter. Nous devrons faire plus avec moins — moins de ressources et moins de membres d’équipe.

Une équipe saine qui aime travailler ensemble sera préparée et prête à relever de nouveaux défis.

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sorbet