Ces données figuraient à l’origine dans le bulletin d’information du 15 septembre 2021 que vous trouverez ici : https://www.trustinsights.ai/blog/2021/09/inbox-insights-september-15-2021-research-tools-slack-and-discord-thumbstopping-content/
Dans les journaux de données de cette semaine, nous examinons deux des plateformes de réseaux sociaux privés les plus populaires, Slack et Discord. Pour ceux qui ne sont pas familiers, Slack et Discord sont des communautés de discussion privées similaires où les gens peuvent rejoindre une communauté individuelle (Slack a tendance à utiliser les termes canal ou espace de travail, Discord a tendance à utiliser le terme serveur) et avoir des conversations avec d’autres autour d’un intérêt commun. Considérez-les comme un groupe Facebook ou LinkedIn dédié à un seul intérêt et rien d’autre. Ce qui est différent avec ces réseaux sociaux, c’est que contrairement aux réseaux plus traditionnels comme Facebook, les réseaux sociaux privés n’ont pas d’algorithmes ou de flux modérant l’expérience de l’utilisateur – vous voyez ce que les gens publient, au fur et à mesure qu’ils le publient.
Premièrement, comment ces réseaux s’intègrent-ils dans notre modèle de l’espace des médias sociaux ? Un rapide coup d’œil à Google Trends montre que si Slack est relativement faible dans l’intérêt général des recherches dans le monde et que Tiktok a explosé en 2020, Discord est en hausse et a dépassé l’intérêt pour Snapchat :
Slack a commencé comme un outil de communication d’entreprise, un mécanisme de communication interne comme Microsoft Teams, Salesforce Chatter, etc. et s’est depuis diversifié pour offrir des communautés accessibles au public. Il est le plus populaire dans les espaces technologiques et B2B.
Discord a commencé comme un outil communautaire pour les joueurs et les jeux. Au fil du temps, il a également diversifié son attrait et sa portée auprès des consommateurs en général.
Les deux outils offrent la possibilité de créer des liens invitant les utilisateurs à rejoindre des serveurs, tels que notre Analytique pour les spécialistes du marketing Groupe Slack. C’est ici que nous commençons à creuser dans les données – une fois qu’un lien apparaît sur le Web public, nous pouvons commencer à l’analyser.
Lorsque nous examinons les nouveaux liens vers les serveurs Slack et Discord, nous constatons cette tendance au fil du temps :
Sans surprise, avant la pandémie, la promotion des serveurs publics était relativement faible, mais une fois que la pandémie a frappé, tout le monde a commencé à chercher des moyens de collaborer et de communiquer entre eux à distance. Au cours de la dernière année et demie, des centaines de milliers de serveurs Discord sont apparus que le public peut rejoindre ; des dizaines de milliers de serveurs Slack sont également apparus.
Quels sont les principaux descripteurs de chacun ? Lorsque nous examinons un simple décompte de mots des termes utilisés le plus fréquemment par les liens vers leurs serveurs respectifs, nous constatons une différence dans la langue utilisée. Voici les 35 mots les plus fréquemment utilisés dans les liens vers les groupes Slack :
Nous voyons beaucoup de mots opérationnels généraux comme rejoindre le canal, l’équipe, etc., ainsi que certains sujets comme Kubernetes et le cloud computing. Cela fait allusion à l’héritage de Slack ainsi qu’aux personnes que vous trouverez sur le service en général.
Avec Discord, nous voyons des serveurs, des communautés, ainsi que d’autres réseaux sociaux – Facebook, Twitter, Telegram, etc. et certains sujets comme les jeux et les NFT.
Alors que faire de ces informations ? Ces services se développent rapidement avec un public désireux de s’éloigner des grands réseaux technologiques comme Facebook. Sondez votre public sur laquelle de ces deux plateformes, le cas échéant, il utilise, et s’il y a suffisamment de personnes répondant à l’une ou à l’autre, envisagez de créer une communauté pour votre marque. Bien que ces communautés fassent des efforts pour se développer, elles fournissent une sorte de groupe de discussion inestimable pour vos fans les plus ardents et un aperçu de ce qu’ils pensent.
Pour voir un exemple, rejoignez notre groupe gratuit Analytics for Marketers Slack.
Méthodologie : Trust Insights a extrait 150 000 liens entrants vers les domaines respectifs de Slack et Discord, en filtrant les liens en direct de la plateforme SEO AHREFS. La période de collecte des données est du 1er janvier 2019 au 13 septembre 2021. La date de l’étude est le 15 septembre 2021. Trust Insights est le seul sponsor de l’étude et n’a ni donné ni reçu de compensation pour les données utilisées, au-delà des frais de service applicables à éditeurs de logiciels et ne déclare aucun intérêt concurrent.
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