Ce contenu a été initialement présenté dans la newsletter du 18 août 2023 disponible ici : https://www.trustinsights.ai/blog/2023/08/inbox-insights-august-16-2023-be-your-authentic-self-marketing-jobs-recession-8-16/.
Je suis une fille du genre jeans et t-shirt. Techniquement, je suis plutôt du genre fille en pantalon de yoga et t-shirt. Et un sweat à capuche. Je fais cet aveu car j’ai quelques événements au cours des prochains mois et j’ai besoin de trouver des vêtements plus appropriés que des pantalons de yoga.
Je commence l’article de cette semaine avec ceci parce que j’ai reçu des conseils de style très perspicaces d’un endroit surprenant : mon mari. Je ne dis pas qu’il ne comprend pas la mode, mais qu’elle ne figure pas en tête de sa liste de priorités. Cependant, il me connaît bien et se soucie beaucoup de ce que je ressens pour moi-même. Il a dit : « Ne vous forcez pas à jouer un rôle qui n’est pas vous. Soyez vous-même et soyez à l’aise. Nous avons ensuite parlé de personnes dont j’aimerais imiter le style, et aucune d’entre elles n’était celle à laquelle je « pensais » devoir ressembler. C’était vraiment révélateur.
Cela m’amène au point du post d’aujourd’hui : les comparaisons. La semaine dernière, j’ai parlé de l’utilisation des 5P pour auditer notre rapport d’analyse concurrentielle. Cette semaine, je souhaite consacrer un peu de temps aux conclusions d’un tel rapport.
Lorsque nous ne savons pas quoi faire, lorsque nous nous sentons perdus ou dépassés, nous regardons ce que font les autres. Nous nous disons : « Je vais faire ça jusqu’à ce que je trouve autre chose »… mais ce jour n’arrive pas. Nous sommes coincés à faire des choses qui ne fonctionnent pas vraiment pour nous, mais c’est mieux que de ne rien faire.
Une analyse concurrentielle vous indique ce qui fonctionne pour d’autres marques et comment vous vous situez. Le problème avec cette approche est que nous nous tournons vers nos pairs et pensons : « C’est ce que je dois faire ». Regarder vos concurrents est un bon point de départ. Cela peut vous aider à comprendre ce qui trouve un écho auprès d’audiences similaires. Cependant, c’est là que vous devez être votre moi authentique. Ce qui fonctionne pour votre concurrent pourrait ne pas fonctionner pour vous. Pourquoi? Parce qu’ils ne sont pas vous.
Avant de pouvoir effectuer des comparaisons, vous devez définir clairement ce que fait votre entreprise et comment vous le faites différemment. Vous devez être capable d’expliquer à votre public pourquoi vos services et produits sont meilleurs que ceux des autres. C’est la partie avec laquelle beaucoup d’entre nous ont du mal. Nous savons que nous sommes différents, meilleurs et plus précieux. Mais nous avons du mal à l’articuler. Nous avons du mal à identifier exactement qui nous servons et quels sont leurs problèmes.
C’est là que commence réellement votre analyse concurrentielle. Des outils comme ChatGPT et Llama-2 peuvent vous aider. Donnez à ces outils la copie de votre site Web, vos articles de blog et vos newsletters, et demandez-leur de faire une analyse. Voici un exemple d’invite :
« Vous êtes un expert en développement commercial. Vous comprenez les problèmes des clients, les propositions de valeur et les avantages concurrentiels. Votre client est un spécialiste du marketing B2B de niveau intermédiaire doté de compétences analytiques modérées. Examinez le contenu ci-joint des pages de services de ce site d’entreprise et fournissez votre analyse de la clarté des services et de la valeur pour les clients. Faire des recommandations pour améliorer les différenciateurs uniques et la manière dont cette entreprise résout les problèmes des clients.
Une fois que vous aurez une meilleure idée de la manière dont vous communiquez sur votre entreprise, vous pourrez procéder à l’analyse de vos concurrents. Vous pouvez utiliser la même invite que ci-dessus, puis aller plus loin avec quelque chose comme ceci :
« Vous êtes un web designer expert et un expert UI/UX. Vous connaissez l’expérience utilisateur, la conception d’interface utilisateur, la convivialité, la conception de pages Web et la conception de sites Web. Examinez la capture d’écran ci-jointe d’une page d’accueil d’entreprise et fournissez votre analyse de son expérience UI/UX, puis formulez des recommandations pour augmenter à la fois la rétention et la conversion.
Comme mentionné, nous pensons souvent que nous inspirer de nos pairs nous permettra de réussir. C’est bien de s’inspirer, mais vous devez approfondir ce qui fonctionne pour eux et où ils présentent des vulnérabilités. Avant de commencer à remanier vos pages de services pour ressembler à celles de vos concurrents, assurez-vous que c’est la bonne décision pour vous.
En fin de compte, vous devez être vous-même authentique. Parlez de votre entreprise avec votre voix, pas de vos concurrents. Abordez vos clients d’une manière qui a du sens pour vous, et non pour vos pairs.
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