Données initialement présentées dans la newsletter du 29 septembre 2021 trouvées ici : https://www.trustinsights.ai/blog/2021/09/nbox-insights-september-29-2021-project-failures-content-marketing-world-content-roadmaps/
Dans les journaux de données de cette semaine, nous examinons le monde du marketing de contenu. L’une des choses les plus intéressantes que fait l’équipe CMI est d’utiliser le hashtag de la conférence, #CMWorld, tout au long de l’année pour leurs discussions sur Twitter chaque mardi. En conséquence, il existe une solide bibliothèque de messages sociaux à analyser – et un excellent moyen de voir qui sont vos champions tout au long de l’année, au lieu de simplement lors d’un événement.
À quoi cela ressemble-t-il lorsqu’une organisation a une stratégie Twitter cohérente ? Au lieu d’avoir un seul pic autour d’un événement puis de disparaître, nous constatons un engagement tout au long de l’année dernière :
Bien que l’événement comprenne un nombre décent de tweets autour du hashtag, le contenu le plus engagé ne concerne pas toujours l’événement. Les invités hebdomadaires pour le chat Twitter apparaissent souvent dans les meilleurs Tweets – et forment la plupart des 10 premiers :
Lorsque nous examinons les comportements, nous remarquons que les personnes qui publient le plus ne sont pas nécessairement toujours les plus favorites ou les plus retweetées, mais une chose reste cohérente à travers toutes les différentes mesures de base :
Le facteur constant est que CMI – l’organisation qui gère Content Marketing World – a le rôle principal dans la promotion de la conversation et du public.
C’est une leçon clé du community management : vous devez conduire la conversation, même dans les grandes communautés matures. Les communautés ne se gèrent pas bien, voire pas du tout. La gestion de communauté dans une communauté bien gérée est à la fois réactive et proactive – permettant aux gens d’avoir un espace pour partager et parler, mais sachant quand intervenir pour maintenir l’élan et l’engagement.
Méthodologie : Trust Insights a extrait 23 636 tweets uniques autour du hashtag #CMWorld, à l’exclusion des tweets avec plus de 10 hashtags (qui étaient du spam et sans rapport avec la conversation réelle). Les tweets ont été dédoublés en fonction des nombres d’engagement les plus élevés. La période de collecte des données est du 8 septembre 2020 au 29 septembre 2021. La date de l’étude est le 29 septembre 2021. Trust Insights est le seul sponsor de l’étude et n’a ni donné ni reçu de compensation pour les données utilisées, au-delà des frais de service applicables à éditeurs de logiciels et ne déclare aucun intérêt concurrent.
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