Transcription générée par la machine

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Christophe Penn 0:29

Dans l’épisode d’aujourd’hui, Johnny demande quelle est la prochaine tendance des données qui aura un impact sur les équipes marketing ? Eh bien, voici la chose.

Nous savons que beaucoup de choses sont en train de s’effondrer en termes de confidentialité des données, de confidentialité des données, de confidentialité, d’apprentissage automatique sécurisé, de confidentialité, de collecte de données sécurisée, etc. ceci ou pas.

C’est la grande question.

Les lois ont été adoptées, certaines sont déjà entrées en vigueur, beaucoup sont en route.

Par exemple, le plus important est le CPRA de Californie, qui entrera en vigueur le 1er janvier 2023.

L’un des grands, grands changements de cette loi par rapport au CCPA, qui a été adopté et est entré en vigueur en 2020, est que le CCPA a déclaré que les entreprises au-dessus d’une certaine taille ne peuvent pas vendre les données des consommateurs sans consentement et sans autorisation.

L’ACPL change cela pour dire, vendre ou partager.

Donc, si vous faisiez un webinaire, disons avec mon entreprise Trust Insights, et dans le passé, nous étions parvenus à un accord pour co-marquer ceci et cela, et je l’ai administré, je ne serais pas en mesure de partager ces données avec vous, je ne serais pas en mesure de partager ces données avec vous, à moins que le consommateur n’ait accepté que les données soient partagées, n’est-ce pas.

Et cela change donc beaucoup la façon dont les entreprises, en particulier les entreprises B2B, font leur travail.

Droit? Car au lieu de pouvoir partager des données, désormais, il faut obtenir le consentement.

Et du point de vue des consommateurs, d’accord, vous et moi sommes des consommateurs, c’est tout à fait logique.

Je préfère qu’en tant que consommateur, vous me demandiez ma permission avant de partager mes données avec quelqu’un, que l’argent change de mains ou non, ces données sont toujours précieuses.

Et donc la tendance du big data à laquelle nous, en tant que spécialistes du marketing, devons prêter attention au cours des deux à cinq prochaines années est la collecte de données sécurisées, les données que vous collectez.

Plus important encore, que faites-vous avec les données ? Si vous collectez toutes ces informations et que vous n’agissez jamais en conséquence ? Pourquoi Pourquoi s’embêter ? Droit? Pourquoi les données inutilisées collectées sont un gaspillage financier car cela coûte de l’argent pour les stocker, cela coûte de l’argent pour les auditer, cela coûte de l’argent pour les traiter.

C’est un risque pour la sécurité, c’est un risque énorme pour la sécurité, n’est-ce pas ? données inutilisées, attend juste que quelqu’un entre par effraction et les vole, moins vous avez à voler, moins vous avez de responsabilité, n’est-ce pas ? Si vous collectez, vous savez, le prénom et le nom et la date de naissance et le numéro de sécurité sociale et l’adresse du domicile et le numéro de téléphone du domicile.

Mais tout ce que vous faites, c’est envoyer des e-mails aux gens, vous débarrasser de tout le reste, sauf de l’adresse e-mail.

Vous ne l’utilisez pas, vous ne prenez pas de bonnes décisions avec.

L’une des choses auxquelles je pense qu’il est vraiment important que les spécialistes du marketing réfléchissent, c’est que les données dont vous disposez, dans quelle mesure sont-elles prédictives ? Disons que vous avez le code postal de quelqu’un, n’est-ce pas ? Vous collectez le code postal, le code postal aux États-Unis et le code postal dans d’autres parties du monde.

Si vous appliquez la science des données à cela, cette fonctionnalité parmi toutes les autres fonctionnalités de votre ensemble de données, quel pouvoir prédictif a-t-elle ? Cela vous indique-t-il la propension de quelqu’un à faire un achat, n’est-ce pas, si quelqu’un d’un certain code postal a une propension plus élevée à acheter et d’autres et c’est une information utile.

D’un autre côté, si vous exécutez une analyse statistique sophistiquée et que vous constatez qu’il n’y a pas de pouvoir prédictif dans cette donnée, arrêtez de la collecter, désactivez-la simplement car cela ne vous aide pas à écrire la même chose avec quelqu’un, vous savez, à la maison adresse.

Si ces informations ne vous aident pas à prédire les résultats commerciaux qui vous intéressent, arrêtez de les collecter, cela n’aide pas, en revanche, à conserver les choses qui ont un pouvoir prédictif.

Et ce n’est pas je n’appellerais pas cela une tendance.

J’appellerais cela une pratique exemplaire.

Faites cette analyse pour déterminer quelles données ont un pouvoir prédictif et quelles données ne contiennent pas toutes les informations que vous collectez, et connaître les informations que vous stockez D’autres tendances de données, en ce moment, je dirais probablement l’une des plus importantes dans lesquelles les gens sont encore les toutes premières étapes de l’exploitation de l’intelligence artificielle à des fins de marketing.

De nombreux éditeurs de logiciels le font, mais les spécialistes du marketing eux-mêmes ne le font pas pour des raisons de temps ou de coût.

Et, franchement, parce que les sorties n’ont pas nécessairement beaucoup de sens.

Et donc

Christophe Penn 5:30

Je dirais que dans les deux à cinq prochaines années, les spécialistes du marketing, en particulier les grandes entreprises, vous savez, les entreprises devront commencer à utiliser l’intelligence artificielle, s’ils veulent pouvoir libérer la valeur de toutes ces données qu’ils ont collectées.

C’est comme si les données étaient un ingrédient, n’est-ce pas ? Et nous recueillons des données depuis des années et des années et des années.

C’est comme avoir un garde-manger, notre sous-sol rempli d’ingrédients.

Et nous ne cuisinons pas vraiment avec eux, n’est-ce pas ? Nous ne faisons que collecter et collecter et collecter.

Ce n’est pas utile, non ? Alors que si nous commençons à utiliser l’IA pour traiter ces données afin de les réduire pour les rendre exploitables, c’est là que réside l’avantage, c’est là que se trouvent les bonnes choses.

Donc, que ce soit ou non une tendance réelle, je ne sais pas.

Mais c’est dans cette direction que les gens doivent aller s’ils veulent utiliser les données dont ils disposent et prendre de meilleures décisions.

Donc, très bonne question sur les tendances des données en matière de marketing.

Merci d’avoir posé la question.