En tant que propriétaire d’entreprise, vous êtes plus efficace si vous consacrez du temps à des tâches de haut niveau. Mais il n’est pas toujours possible d’embaucher des membres d’équipe dédiés pour tout le travail quotidien nécessaire à la gestion de votre entreprise.
C’est là que Temps, etc. L’entreprise met en relation des entrepreneurs avec des assistants virtuels américains pour gérer tout ce travail supplémentaire. Lisez tout sur l’entreprise dans le Small Business Spotlight de cette semaine.
Ce que fait l’entreprise
Associe les entreprises à des assistants virtuels.
Le fondateur Barnaby Lashbrooke a déclaré à Small Business Trends: «Nos conseillers volontaires peuvent vous aider avec tout, des e-mails et de la saisie de données, à la réservation de vacances et à l’envoi de cadeaux et de fleurs à des êtres chers. Les clients paient un certain nombre d’heures VA par mois. Les entreprises incluent également de plus en plus notre service en tant qu’avantage pour les employés, ce qui donne aux membres du personnel du temps de VA dédié pour les aider à mieux gérer leur équilibre travail/vie personnelle.
Créneau d’affaires
Offrir une expérience de qualité.
Lashbrooke déclare : « Nous avons été l’une des premières sociétés d’assistants virtuels, lancée en 2007, bien avant que le travail à distance ne soit à la mode. Au fil du temps, nous nous sommes bâti une solide réputation en tant que fournisseur des meilleurs assistants virtuels au monde, tous avec au moins cinq ans d’expérience, et personnellement contrôlés par l’assistante exécutive de Sir Richard Branson depuis 32 ans, Penni Pike. C’est la haute qualité de nos assistants, ainsi que notre plateforme conviviale, qui nous distinguent de nos concurrents.
Comment l’entreprise a commencé
Après avoir dirigé une autre entreprise prospère.
Lashbrooke explique : « J’ai lancé Time Etc en utilisant l’argent que j’avais gagné en vendant ma première entreprise quand j’avais 24 ans. J’avais lancé cette entreprise (une société d’hébergement Web) quand j’avais 17 ans et que j’étais encore à l’école. En développant cette entreprise, j’avais remarqué combien de temps j’étais consacré à des tâches de faible valeur auxquelles je pensais que je ne devrais pas perdre de temps mais que je ne pouvais pas éviter – des choses comme la facturation et l’organisation des fichiers. Ainsi, après la vente de mon entreprise, je savais exactement ce que je voulais essayer ensuite. »
Plus grande victoire
Un lancement américain réussi.
Lashbrooke déclare : « En 2013, je me suis ennuyé un après-midi et j’ai décidé de créer une version américaine de notre site Web et de la lancer sur Internet pour voir si nous avions des preneurs. Et nous n’avons littéralement jamais regardé en arrière. Presque instantanément, nous avons été sursouscrits par la demande des États-Unis. Et cette percée a changé à jamais le cours de l’histoire de notre entreprise. La partie américaine de notre entreprise représente désormais 80 % de notre chiffre d’affaires. »
Le plus grand risque
Signer un bail et embaucher avant de générer des revenus.
Lashbrooke explique : « Si cela avait mal tourné, nous aurions dû licencier ces personnes et nous aurions dû payer des frais énormes pour résilier le bail ou essayer de relouer l’immeuble. Avec le recul, c’était un risque stupide à prendre. Mais cela signifiait aussi que je devais simplement faire fonctionner Time Etc en tant qu’entreprise, car j’en dépendais tellement. Je pense que cette pression nous a vraiment aidés à générer des revenus. Et avec le recul, je suis étonné que nous ayons atteint 1 million de livres sterling (GBP) de revenus et que nous ayons été rentables dès la deuxième année, à partir d’un départ arrêté sans financement de capital-risque.
Leçon apprise
Le travail acharné n’est pas tout.
Lashbrooke ajoute : « Dès l’école, les parents et les enseignants nous enseignent que plus nous travaillons dur, plus nous réussirons. Maintenant, je sais à quel point ce message est erroné et dangereux. Aujourd’hui, je milite sur la façon dont j’utilise ma semaine de travail de 35 heures. Il n’y a pas de place pour la perte de temps ou la procrastination et chaque demi-heure est comptabilisée. Je suis plus heureuse et plus épanouie, j’ai d’excellentes relations avec ma famille et mes amis, et financièrement, nous avons aussi plus de succès. Au cours de la première année où j’ai effectué ce changement, les revenus ont augmenté de 275 %. »
Comment ils dépenseraient 100 000 $ supplémentaires
Soutenir l’équipe.
Lashbrooke déclare : « Je le redonnerais à notre équipe et à nos partenaires assistants pour les aider à faire face à l’augmentation constante du coût de la vie.
Tradition d’équipe
Caucus d’appréciation.
Lashbrooke explique: «Nous commençons chaque journée par un« caucus d’appréciation »où chaque membre de l’équipe choisit quelqu’un d’autre à apprécier et doit expliquer pourquoi. Cette idée simple est le ciment qui soutient l’incroyable culture que nous avons bâtie.
citation favorite
« Si vous voulez bien faire quelques petites choses, faites-les vous-même. Si vous voulez faire de grandes choses et avoir un grand impact, apprenez à déléguer. – John C. Maxwell.
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Image: Time Etc., Barnaby Lashbrooke
Pour consulter l’article original (en anglais) cliquez ici