Le contenu est un élément clé de presque toutes les pages. Pas étonnant que cela puisse faire ou défaire l’expérience utilisateur de votre site.

Avez-vous déjà réfléchi à votre stratégie de contenu dans le contexte de l’expérience utilisateur ? Votre contenu est-il convivial et accessible ?

Voici trois façons (et trois outils) d’améliorer l’expérience utilisateur de votre contenu :

1. Alignez votre contenu sur les attentes de l’utilisateur

Un contenu médiocre qui ne donne pas la priorité à son lecteur est par défaut une mauvaise expérience utilisateur. Mais que signifie exactement « pauvre » lorsqu’il s’agit d’une copie ?

Il existe de nombreuses façons de définir et d’évaluer la qualité du contenu. Nous pouvons parler de longueur, de profondeur, de lisibilité, de clarté et d’exhaustivité d’une copie et toujours ne pas expliquer pourquoi nous pensons avoir affaire à une mauvaise copie.

Le problème est que la qualité du contenu est subjective. Ce que l’on pense être une copie superficielle est un article parfait expliquant les bases pour quelqu’un qui connaît moins le sujet.

C’est pourquoi la meilleure façon de définir une mauvaise copie est du point de vue du lecteur cible.

En d’autres termes, une page de qualité est celle qui satisfait un l’intention du chercheurou celui qui répond aux attentes des chercheurs.

Outils pour répondre à l’intention de votre chercheur

Comment savoir si notre contenu répond au besoin du chercheur ?

• Comprenez clairement pour qui vous écrivez: Définissez le profil (ou persona) de votre lecteur cible pour mieux correspondre à ses besoins. Sont-ils des experts ou des novices ? Voyageurs ? Parents au foyer ? A quels défis sont-ils confrontés au quotidien ? Pourquoi se sont-ils tournés vers Google pour rechercher cette requête particulière que vous ciblez ? Parlez à votre équipe de service client pour mieux comprendre votre public cible. Prends ça Test de communications unifiées pour mettre en place un processus efficace de partage des connaissances au sein de votre entreprise.
• Gardez un œil sur les indices Google: Quels éléments de recherche Google affiche-t-il pour votre requête de recherche cible et que vous disent-ils sur les personnes qui la recherchent ? Des carrousels vidéo s’affichent-ils pour cette recherche ? Les cases “Les gens demandent aussi” incluent-elles des questions générales ou spécifiques ? Les pages les mieux classées fournissent-elles des réponses détaillées ou de type 101 ? Google connaît leurs recherches cibles. Ils ont eu des années de données pour analyser les habitudes de recherche de leurs utilisateurs pour toutes sortes de données. Tout ce dont vous avez besoin est de pouvoir voir les indices de Google.

Espace de travail Narrato est une excellente plate-forme pour assembler toutes ces pièces multiples. Narrato vous permet de conserver tout votre flux de travail de contenu (idéation, recherche, création, édition) sous un même toit, en dotant votre équipe d’outils de recherche, de collaboration et d’écriture IA. Vous pouvez ajouter des projets, inviter des collaborateurs et laisser votre équipe créer du contenu ensemble :

Enfin, utilisez Optimiseur de texte pour évaluer les efforts d’optimisation de l’intention de votre rédacteur. L’outil utilise l’analyse sémantique pour vous aider à créer une copie qui correspond aux attentes de votre utilisateur cible : plus votre contenu est noté, mieux il satisfait l’intention de votre chercheur !

2. Construire une structure de contenu efficace

Organisez le contenu en sections bien définies à l’aide d’en-têtes, de listes (ordonnées et non ordonnées) et d’éléments visuels (icônes, graphiques, etc.)

Cela aide à plusieurs niveaux et rend votre contenu plus convivial :

• Les sous-titres améliorent la lisibilité, car les utilisateurs peuvent les scanner et décider rapidement si c’est quelque chose qui leur sera utile
• Des sous-titres clairement visibles qui se démarquent améliorent l’engagement au fur et à mesure qu’ils le suscitent lecteurs pour arrêter le défilement et lire une section qui semble être le plus pertinent pour leurs besoins particuliers
• Le contenu divisé en sections logiques est plus facile à retenir et à suivre
• Sous-titres bien rédigés aide accessibilité car il aide les utilisateurs Web aveugles à naviguer sur la page à l’aide de lecteurs d’écran. Une autre façon d’aider les personnes handicapées à naviguer dans votre contenu consiste à créer des sous-titres vidéo.

Divisez le contenu en sections plus courtes avec des sous-titres appropriés (utilisez des titres vrais et visuellement significatifs plutôt qu’un simple gros texte en gras) et créer une table des matières cliquable pour aider vos lecteurs à naviguer facilement vers la section la plus pertinente.

Vous pouvez revoir la structure de votre contenu en utilisant l’outil gratuit appelé Vague en sélectionnant la vue Plan.

Chaque page doit généralement avoir un

principal et plusieurs sous-titres qui suivent la hiérarchie logique (ils ne doivent pas être ignorés). L’outil vous avertira de toute erreur structurelle comme des sous-titres sautés ou manquants, des titres trop longs, etc. :

De plus, l’outil vérifiera vos listes qui fournissent également une signification sémantique : commandes, listes non ordonnées et listes de définitions.

Regroupement de mots clés (c’est-à-dire diviser les listes de mots clés en groupes par sens) est un excellent moyen de créer une structure de contenu logique et de classer plusieurs mots clés au sein d’un même groupe.

3. Éliminer les éléments de page confus et les CTA

Même un excellent contenu ne parviendra pas à engager un lecteur s’il est plein de CTA déroutants et distrayants ou d’autres éléments de page (souvent redondants).

L’un des meilleurs moyens d’identifier les éléments de page qui empêchent les visiteurs de votre page de lire votre contenu dans son intégralité et/ou de s’y engager de quelque manière que ce soit consiste à utiliser un outil gratuit de Bing appelé Clarté.

Clarity est assez facile à installer : vous devez le connecter à votre compte Google Analytics via le processus d’authentification standard de Google, puis installer le code de suivi de Clarity. De cette façon, l’outil disposera de deux sources de données fiables (GA et son propre pixel) pour des informations plus approfondies.

Dès son installation, Bing aura besoin d’au moins 24 heures pour accumuler et traiter vos données. À partir de là, gardez un œil sur les informations sur les «clics morts» qui vous montrent les éléments de page sur lesquels les gens ont cliqué et tapé sans résultat (c’est-à-dire que ces éléments de page sont facilement confondus avec des liens cliquables, des boutons, etc.). Vous pouvez voir les enregistrements des personnes utilisant votre site et cliquant/tapant :

Ou vous pouvez utiliser Clarity cartes thermiques pour identifier les éléments de page qui attirent le plus de « clics morts » :

Bing promet que l’outil sera gratuit pour toujours !

Plus d’outils pour optimiser les pages

Il y a pas mal de engagement sur la page des solutions à expérimenter et à tester avec Clarity. Si vous utilisez des actifs de contenu autonomes, choisissez un système de gestion de contenu qui dispose déjà d’un entonnoir de conversion déjà intégré. Il y a quelques excellentes plateformes de webinairespar exemple, qui ont très bien réussi.

La vitesse de la page est un autre facteur important qui peut faire ou défaire l’expérience utilisateur sur la page. Gardez également un œil sur cela. La console de recherche de Google vous alertera de tout problème lié aux performances de votre page, et si vous utilisez une plate-forme de gestion de contenu flexible, vous pourrez peut-être même le résoudre en interne. Tous les deux WordPress et Shopify offrent des solutions et des intégrations intégrées pour l’optimisation de la vitesse des pages.

Conclusion

La convivialité du contenu est l’un des éléments clés de son succès. Votre copie peut être excellente et vraiment utile, mais elle ne fonctionnera pas bien si elle est difficile à lire ou impossible à utiliser.

Optimiser votre stratégie de contenu offrir une expérience utilisateur positive est crucial pour obtenir des classements élevés (car l’expérience utilisateur est un signal de classement confirmé), améliorer vos conversions et créer un profil de backlink solide.