Un ami vend sa maison. Apparemment, les courtiers immobiliers ont maintenant un moyen de rapporter les commentaires (avis) des acheteurs potentiels lors des journées portes ouvertes, et il a été assez fou pour les lire.

Bien sûr, cela est incroyablement inutile. Il ne peut pas reconstruire sa maison pour la vendre. Entendre que les gens n’aiment pas ses armoires personnalisées ou l’aménagement du salon n’est pas exploitable, d’autant plus que l’autre moitié des commentaires contredit la première moitié.

Ce qui se passe réellement, c’est que quelqu’un qui n’est pas suffisamment qualifié ou émotionnellement connecté pour faire un achat cherche quelque chose à dire. Et les humains sont vraiment mauvais pour expliquer nos sentiments irrationnels dans le contexte de raisons rationnelles. Alors on invente des trucs.

Et nous sommes tout aussi mauvais à entendre des commentaires sur des choses que nous ne pouvons pas changer.

Par tous les moyens, demandez à un deuxième médecin avant de vous faire opérer. Mais dans presque tous les lieux publics, les commentaires ne seront pas particulièrement utiles.