Réseaux sociaux est un outil essentiel pour les efforts de marketing d’une petite entreprise. Avec le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux projeté de croître à 4,4 milliards d’ici 2025, il existe de nombreuses opportunités pour mettre votre petite entreprise devant vos clients potentiels. Cependant, il est important de savoir se démarquer de la concurrence.
Pour vous aider, 13 membres du Young Entrepreneur Council (YEC) ont chacun offert leurs meilleurs conseils sur le sujet suivant :
« Comment les petites entreprises peuvent-elles différencier leurs médias sociaux de ceux de leurs concurrents ? Comment cela les aidera-t-il à se démarquer ? »
Voici quelques-uns de leurs meilleurs conseils.
1. Soyez plus aimable
« Soyez plus agréable et interactif avec votre public. Ce que je veux dire par là, c’est que quiconque est le gestionnaire, le propriétaire ou le personnel qui gère les médias sociaux de la petite entreprise devrait publier des messages sur lui-même personnellement avec l’entreprise. Les gens aiment voir qui dirige l’entreprise dans les coulisses. Une fois qu’ils vous connaîtront, vous apprécieront et vous feront confiance, ils soutiendront probablement votre petite entreprise. ~ Fritz Colcol, Tout simplement Thalia
2. Promouvoir la culture de votre entreprise
“Une façon pour les petites entreprises de différencier leurs médias sociaux de leurs concurrents est de promouvoir la culture d’entreprise plutôt que les produits uniquement. Cela les aidera à se développer plus rapidement car davantage de personnes seront intéressées à travailler pour l’entreprise et cela créera une communauté qui attirera l’attention de clients et d’investisseurs potentiels. ~ Alfredo Atanacio, Uassist.ME
3. Mettez en valeur votre spécialité
« Les petites entreprises peuvent mieux mettre en valeur leurs spécialités. Les grandes marques doivent plaire au plus grand nombre. Les petites entreprises peuvent choisir un créneau, puis cibler des acheteurs pour ce public. Ils sont capables d’être plus spécialisés qu’une grande marque. Les personnes qui travaillent dans ce domaine spécifique seront plus attirées par les petites entreprises en raison de la spécialisation par rapport aux grandes marques. » ~ Marie Harcourt, CosmoGlo
4. Montrez ce qui vous rend unique
“La plupart des petites entreprises de services ont un potentiel de contenu très différent de celui de leurs concurrents, elles devraient donc l’utiliser. Si vous êtes un restaurant, présentez vos éléments de menu uniques. Si vous êtes une salle de fitness, présentez certains de vos entraîneurs ou clients. Si vous êtes une agence, présentez une partie du travail que vous faites pour les clients. La liste continue.” ~ Andy Karuza, Base64.ai
5. Utilisez l’humour
“Humour! Comparez le marketing des publicités radio ou des premières publicités télévisées aux publicités actuelles et vous verrez que les gens ne se soucient pas vraiment des produits, des spécifications de service et des avantages ou même des coûts. Ils se soucient des marques avec lesquelles ils se connectent. L’humour permet le lien. Nous ne rions pas avec nos ennemis. Nous engageons des marques qui nous font rire ! ~ Jonathan Sparks, Loi sur les étincelles
6. Adoptez une attitude « People-First »
“Créez votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux avec une attitude axée sur les personnes. Ne l’utilisez pas seulement comme un outil promotionnel. Soyez disponible pour vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même si cela peut signifier une embauche sur plusieurs fuseaux horaires. Répondez rapidement à vos utilisateurs pour dissiper leurs doutes, leurs confusions ou même pour les remercier de leurs commentaires. Cela augmente votre visibilité, renforce la confiance, attire l’engagement et vous aide à vous démarquer. ~ Josh Kohlbach, Commerce de gros Suite
7. Restez cohérent
« Rester cohérent dans la conception de vos médias sociaux, la voix et la messagerie de marque aidera votre petite entreprise à se démarquer de la concurrence. La cohérence aidera à rendre votre marque identifiable auprès des clients potentiels. » ~ Kristin Kimberley Marquet, Marquet Media, LLC
8. Soyez proactif
“Soyez proactif avec votre public et vos abonnés sur les réseaux sociaux. Allez au-delà de leur engagement en les faisant se sentir valorisés. Comment? Donnez-leur l’occasion de partager leurs opinions et leurs réflexions sur un sujet particulier. Cela génère un dialogue entre vos abonnés et vous donne la possibilité d’obtenir des commentaires significatifs sur vos services et d’y travailler au fur et à mesure. ~ Candice Georgiadis, Journée numérique
9. Soyez authentique
“Le consommateur moyen est averti, en particulier les natifs du numérique. Soyez authentique. Si vous essayez d’être quelqu’un d’autre ou de copier quelqu’un d’autre, vous n’établirez pas de relation de confiance avec votre public. Aussi, n’ayez pas peur de laisser votre auditoire apprendre à vous connaître. Soyez personnel et accessible. Les gens veulent faire des affaires avec ceux qu’ils connaissent, aiment et font confiance. Utilisez les médias sociaux pour apprendre à connaître votre public. ~ Jared Weitz, United Capital Source Inc.
10. Parlez des avantages
“Les petites entreprises peuvent se démarquer sur les réseaux sociaux en évitant de parler des caractéristiques d’un produit ou d’un service, et en parlant plutôt des avantages. Quel problème votre entreprise résout-elle pour l’utilisateur final ou le client ? Comment vos médias sociaux peuvent-ils se concentrer sur le partage de récits qui mettent en valeur votre capacité à fournir des solutions à fort impact ? » ~ Matthieu Manos, très sympa
11. Créez une identité de marque forte
« La clé de toute campagne est une identité de marque forte. Créez un logo distinct. Présentez le chien de bureau. Choisissez un filtre d’image ou un hashtag unique. Avec une marque facilement identifiable, vos publications seront accrocheuses et mémorables dans les flux, même si le spectateur n’accorde pas toute son attention à la publication. ~ Pierre Boyd, Conception Web PaperStreet
12. Humanisez votre marque
« Une façon de faire ressortir votre stratégie de médias sociaux est de donner une touche humaine à vos efforts de marketing. Au lieu de l’utiliser uniquement comme support pour les promotions, utilisez-le pour humaniser votre marque. Vous pouvez le faire en organisant des sessions en direct pour interagir avec votre public, présenter votre équipe à votre public, etc. De telles choses attirent l’attention et vous aident également à obtenir plus d’engagement. ~ Thomas Griffon, OptinMonster
13. Utilisez les sondages, les votes et les cadeaux de manière créative
“Pensez de manière créative. Utilisez des sondages, des votes et des cadeaux. Ce sont des stratégies éprouvées, mais elles ne sont pas vraiment utilisées dans l’ensemble. Toujours au nom de la créativité, soyez plus personnalisé dans votre stratégie de publication. Incluez des anecdotes si nécessaire et écrivez comme une personne et non comme un bot. ~ Andrew Schrage, Money Crashers Finances personnelles
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